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Chi siamo noi?

White Financial UAB UK (ContoEnjoy) è una società che opera nel mercato digitale.

Le carte ContoEnjoy Mastercard sono emesse da Paynetics AD (tramite Paystratus Group Ltd, un fornitore tecnico di Paynetics AD) con indirizzo aziendale 76A James Bourchier Blvd, 1407 Sofia, Bulgaria, numero di registrazione della società 131574695 e partita IVA BG131574695, ai sensi della licenza di Mastercard International Incorporated e Banca nazionale bulgara

Privacy dei dati

È importante che tu sappia esattamente cosa facciamo con le informazioni personali che tu e altri ci metti a disposizione, perché le raccogliamo e cosa significa per te. Questo documento delinea l’approccio di ContoEnjoy alla privacy dei dati per adempiere ai nostri obblighi ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) 2018 dell’UE, come implementato il 25  maggio 2018. Siamo stati lieti di accogliere l’avvento del GDPR, in quanto ha fornito a ContoEnjoy un’ulteriore opportunità per rassicurare i nostri clienti sull’importanza che attribuiamo alla sicurezza dei vostri dati personali e sulle rigide linee guida che applichiamo al loro utilizzo.

I dati personali che vorremmo raccogliere da te sono:

  • Nome e Cognome (con titolo);
  • Data di nascita;
  • E-mail;
  • Documenti di prova dell’indirizzo;
  • Documenti d’identità;
  • Altre informazioni personali come registrazioni telefoniche;
    domande di sicurezza, ID utente;
  • Indirizzo;
  • Genere;
  • Dettagli del conto bancario;
  • Numero di telefono;
  • Informazioni transazionali.

I dati personali che raccogliamo verranno utilizzati per le seguenti finalità:

  • Fornire servizi di carte prepagate all’utente secondo i nostri
    obblighi contrattuali;
  • Fornire servizi di portafoglio elettronico all’utente;
  • Fornire servizi di conto IBAN all’utente;
  • Elaborazione delle informazioni sull’account;
  • Per adempiere ai nostri obblighi legali per la prevenzione di
    frodi, riciclaggio di denaro, contrasto al finanziamento del terrorismo o uso improprio dei servizi;
  • Verifica della tua identità;
  • Contattarti in merito al nostro servizio per te;
  • Ove richiesto dalle forze dell’ordine per indagini su reati.

La nostra base giuridica per il trattamento dei dati personali:

  • ricezione del tuo consenso;
  • esecuzione di un contratto di cui sei parte;
  • obblighi di legge che ContoEnjoy è tenuta a soddisfare;

 

Eventuali interessi legittimi perseguiti da noi o da terze parti di cui ci avvaliamo sono i seguenti:

  • la prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro, contrasto al
    finanziamento del terrorismo o uso improprio dei servizi.

Consenso

Acconsentendo a questa informativa sulla privacy ci autorizzi a trattare i tuoi dati personali specificamente per le finalità sopra identificate. Il consenso è necessario affinché ContoEnjoy elabori i dati personali, ma deve essere fornito in modo esplicito. Laddove ti
chiediamo dati personali sensibili, ti diremo sempre perché e come verranno utilizzate le informazioni.

Condizioni di revoca del consenso

È possibile revocare il consenso al marketing diretto in qualsiasi momento contattando il nostro responsabile della protezione dei dati. Si prega di notare che, se avete acconsentito all’utilizzo dei vostri dati per l’esecuzione di transazioni finanziarie, il diritto di revocare il consenso non esiste. In qualità di prestatore di servizi di pagamento, ContoEnjoy è tenuta a conservare i dati relativi alle transazioni finanziarie per 6 anni in conformità con la legislazione nazionale
allo scopo di prevenire, rilevare e indagare su possibili riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo.

Trasferimenti internazionali di dati e divulgazioni di terze parti

In situazioni limitate in cui ContoEnjoy memorizza o trasferisce informazioni personali al di fuori del SEE o dell’UE, si applicano solide procedure e misure di salvaguardia per proteggere, crittografare e mantenere l’integrità dei dati. ContoEnjoy completerà
revisioni continue dei paesi con decisioni di adeguatezza sufficienti, come ad esempio
il Privacy Shield negli Stati Uniti e le disposizioni relative a norme aziendali vincolanti, clausole standard sulla protezione dei dati o codici di condotta approvati. ContoEnjoy eseguirà inoltre controlli di due diligence con tutti i destinatari di dati personali per valutare e verificare che dispongano di adeguate garanzie per proteggere le informazioni. ContoEnjoy si impegna a non trasferire i Dati Personali al di fuori del SEE o dell’UE nel pieno rispetto dell’articolo 46 del GDPR e a non trasferire i Dati al di fuori del SEE o dell’UE a meno che non siano soddisfatte le seguenti condizioni:

  • L’interessato ha diritti azionabili e mezzi di ricorso effettivi;
  • ContoEnjoy adempirà ai propri obblighi ai sensi della Legislazione sulla protezione dei dati personali fornendo un livello adeguato di protezione a tutti i Dati personali trasferiti (o, se non è così vincolata, si adopererà al meglio per assistere il Cliente nell’adempimento dei propri obblighi);
  • ContoEnjoy si attiene a tutte le ragionevoli istruzioni comunicategli in anticipo in relazione al trattamento dei Dati personali;
  • Su indicazione scritta cancellerà o restituirà i Dati personali (e qualsiasi copia di essi) a meno che ContoEnjoy non sia tenuto per legge a conservare i Dati personali.

Laddove ContoEnjoy sia tenuta a trasferire Dati Personali negli Stati Uniti d’America, ContoEnjoy invierà tali Dati Personali solo a terzi subappaltatori che soddisfano i requisiti minimi contenuti nel Privacy Shield, o nelle clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati personali a responsabili del
trattamento stabiliti in paesi terzi ai sensi della direttiva 95/46/CE del Parlamento europeo.

Nel caso in cui lo scudo per la privacy venga abrogato in qualsiasi data futura, per qualsiasi motivo, ContoEnjoy contrarrà solo con terzi subappaltatori che soddisfano
i requisiti contenuti nelle clausole contrattuali standard per il trasferimento
di dati personali a responsabili del trattamento stabiliti in terzi paesi ai sensi della Direttiva
95/46/CE del Parlamento Europeo e del Cliente.

Periodo di conservazione

ContoEnjoy tratterà i dati personali per la durata del contratto di servizi e conserverà i dati personali per sei (6) anni dopo tale data di risoluzione del contratto.

I tuoi diritti come interessato

In qualsiasi momento mentre siamo in possesso o elaboriamo i tuoi dati personali, tu, l’interessato, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni che conserviamo su di te;
  • Diritto di rettifica: hai il diritto di correggere i dati che conserviamo su di te che sono imprecisi o incompleti;
  • Diritto all’oblio: in determinate circostanze puoi chiedere che i dati in nostro possesso vengano cancellati dai nostri archivi. I tuoi dati relativi a transazioni finanziarie, conti o carte non possono essere cancellati a causa della legge nazionale associata alla prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro, contrasto al finanziamento del terrorismo o uso improprio di servizi per reati;
  • Diritto alla limitazione del trattamento – laddove si applichino determinate condizioni per avere il diritto di limitare il trattamento;
  • Diritto alla portabilità: hai il diritto di far trasferire i dati in nostro possesso su di te a un’altra organizzazione;
  • Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti a determinati tipi di elaborazione come il marketing diretto;
  • Diritto di opposizione al trattamento automatizzato, compresa la profilazione – hai anche il diritto di essere soggetto agli effetti giuridici del trattamento automatizzato o della profilazione;
  • Diritto al controllo giurisdizionale, nel caso in cui ContoEnjoy si rifiuti

la tua richiesta in base ai diritti di accesso, ti forniremo una motivazione sul
perché. Hai il diritto di presentare un reclamo come indicato di seguito.

Tutte le richieste di cui sopra verranno inoltrate nel caso in cui vi sia un soggetto terzo coinvolto nel trattamento dei tuoi dati personali.

Denunce, contestazioni

Nel caso in cui desideri sporgere reclamo in merito alle modalità di trattamento dei tuoi dati personali da parte di ContoEnjoy (o di terze parti come sopra), o di come è stato gestito il tuo reclamo, hai il diritto di proporre reclamo direttamente all’autorità di controllo e Responsabile della protezione dei dati di ContoEnjoy via e-mail a it-manager@contoenjoy.com. (CTO Emanuele Mangiapia)

1. INTRODUZIONE

Si prega di leggere la presente Privacy Policy, fornendo il consenso ad entrambi i documenti al fine di avere il permesso di utilizzare i nostri servizi.

2. DATI RACCOLTI

Si prega di leggere la presente Privacy Policy, fornendo il consenso ad entrambi i documenti al fine di avere il permesso di utilizzare i nostri servizi.

2. DATI RACCOLTI

LUOGO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Siamo una società con sede a Vilnius e gestiamo server web ospitati in LT. Il piano server del nostro provider di hosting aderisce allo “scudo per la privacy” UE/USA, garantendo che i tuoi dati siano archiviati in modo sicuro e conformi al GDPR.

DATI DI REGISTRAZIONE

Se ti registri sul nostro sito Web, memorizziamo il nome utente scelto e il tuo indirizzo e-mail e qualsiasi informazione personale aggiuntiva aggiunta al tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione della modifica del tuo nome utente). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

MODULO DI CONTATTO

Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate alla nostra e-mail aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica “Privacy Shield” UE/USA e puoi trovare ulteriori informazioni al riguardo qui:  Informativa sulla privacy di Zoho .

Questi invii vengono conservati solo per scopi di servizio clienti e non vengono mai utilizzati per scopi di marketing o condivisi con terze parti.

STATISTICHE DI GOOGLE

Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per la segnalazione anonima dell’utilizzo del sito. Pertanto, nessun dato personalizzato viene memorizzato. Se desideri disattivare Google Analytics monitorando il tuo comportamento sul nostro sito Web, utilizza questo link:  Google Analytics Opt-out .

CASI DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Utilizziamo le tue informazioni personali nei seguenti casi:

  • Verifica/identificazione dell’utente durante l’utilizzo del sito web;
  • Fornire assistenza tecnica;
  • Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informare su novità/modifiche;
  • Controllo dell’attività dei conti al fine di prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza
    sulle informazioni personali dei nostri clienti;
  • Personalizza il sito web per rendere la tua esperienza più personale e coinvolgente;
  • Garantire prestazioni complessive e funzioni amministrative senza intoppi.

 

3. CONTENUTO INCORPORATO

Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come i video di YouTube, ad esempio. Il contenuto incorporato di altri siti web si comporta esattamente come se visitassi l’altro sito web.

Questi siti Web possono raccogliere dati su di te, utilizzare cookie, incorporare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare la tua interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se disponi di un account e hai effettuato l’accesso a quel sito web. Di seguito puoi trovare un elenco dei servizi che utilizziamo:

FACEBOOK

Il plug-in della pagina Facebook viene utilizzato per visualizzare la nostra timeline di Facebook sul nostro sito. Facebook ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vi è alcuna installazione di cookie da parte di Facebook e il tuo IP non viene inviato a un server di Facebook fino a quando non acconsenti. Consulta la loro politica sulla privacy qui:  Informativa sulla privacy di Facebook  .

TWITTER

Utilizziamo l’API di Twitter per visualizzare la cronologia dei nostri tweet sul nostro sito. Twitter ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Il tuo IP non viene inviato a un server Twitter fino a quando non acconsenti. Consulta la loro politica sulla privacy qui:  Twitter Privacy Policy  .

YOUTUBE

Utilizziamo video di YouTube incorporati nel nostro sito. YouTube ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vi è alcuna installazione di cookie da parte di YouTube e il tuo IP non viene inviato a un server di YouTube fino a quando non acconsenti. Consulta la loro informativa sulla privacy qui:  Informativa sulla privacy di YouTube .

SCELTA DEL CONSENSO

Ti offriamo la possibilità di accettare o meno, richiediamo caselle di consenso per tutti i contenuti incorporati e nessun dato viene trasferito prima che tu abbia acconsentito.

Le caselle di controllo in basso mostrano tutti gli incorporamenti a cui hai acconsentito finora. Puoi annullare la sottoscrizione in qualsiasi momento deselezionandoli e facendo clic sul pulsante di aggiornamento.

  • Youtube
  • Facebook
  • Twitter

4. COOKIE

Questo sito utilizza i cookie, piccoli file di testo che vengono posizionati sul tuo computer per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze dell’utente, archiviare informazioni per cose come i carrelli della spesa e fornire dati di tracciamento anonimi ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. I cookie generalmente esistono per migliorare la tua esperienza di navigazione. Tuttavia, potresti preferire disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel tuo browser. Ti suggeriamo di consultare la sezione di aiuto del tuo browser.

COOKIE NECESSARI (TUTTI I VISITATORI DEL SITO)
  • cfduid: viene utilizzato per il nostro CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza in base al client. Vedi maggiori informazioni sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare .
  • PHPSESSID: per identificare la tua sessione univoca sul sito web.
COOKIE NECESSARI (AGGIUNTIVI PER I CLIENTI LOGINATI)
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  • wordpress_logged_in_{hash}: utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori che hanno effettuato l’accesso, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
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  • wp-settings-[UID]: WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Questo viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione e possibilmente anche l’interfaccia principale del sito.

5. CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI

Se non sei un cliente registrato per il nostro sito, non ci sono informazioni personali che possiamo conservare o visualizzare su di te.

Se sei un cliente con un account registrato, le tue informazioni personali possono essere consultate da:

  • I nostri amministratori di sistema.
  • I nostri sostenitori quando (per fornire supporto) hanno bisogno di ottenere le informazioni sugli account dei clienti e sull’accesso.

6. ACCESSO DI TERZI AI TUOI DATI

Non condividiamo i tuoi dati con terze parti in modo da rivelare alcuna delle tue informazioni personali come e-mail, nome, ecc. Le uniche eccezioni a tale regola sono per i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati al fine di fornire il servizi che ti aspetti da noi. Vedi sotto:

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI

Quando invii un ticket di supporto o un commento, i relativi metadati vengono conservati fino a quando (se) non ci dici di rimuoverli. Utilizziamo questi dati in modo da poterti riconoscere e approvare automaticamente i tuoi commenti invece di trattenerli per moderazione.

Se ti registri sul nostro sito Web, memorizziamo anche le informazioni personali che fornisci nel tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione della modifica del tuo nome utente). Gli amministratori del sito web possono anche visualizzare e modificare tali informazioni.

8. MISURE DI SICUREZZA

Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito. Questo crittografa le nostre comunicazioni degli utenti con i server in modo che le informazioni di identificazione personale non vengano acquisite/dirottate da terze parti senza autorizzazione.

In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema adotteranno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l’integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e tenteranno di reimpostare le password, se necessario.

9. I TUOI DIRITTI SUI DATI

DIRITTI GENERALI

Se hai un account registrato su questo sito Web o hai lasciato commenti, puoi richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, inclusi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito.

Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che abbiamo memorizzato. Ciò non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare dati vitali per essere un cliente attivo (ovvero informazioni di base sull’account come un indirizzo e-mail).

Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti alcun supporto o altri servizi relativi al prodotto.

DIRITTI DEL GDPR

La tua privacy è di fondamentale importanza per noi. Andando avanti con il GDPR miriamo a supportare lo standard GDPR. ContoEnjoy consente ai residenti dell’Unione Europea di utilizzare il proprio Servizio. Pertanto, è intenzione di ThemeREX rispettare il regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli, consultare qui: Portale Informativo GDPR dell’UE

10. SITI WEB DI TERZI

ContoEnjoy può pubblicare collegamenti a siti Web di terzi su questo sito Web. Questi siti Web di terze parti non sono controllati per la conformità alla privacy o alla sicurezza da parte di ContoEnjoy e l’utente ci esonera da qualsiasi responsabilità per la condotta di questi siti Web di terze parti.

Tutti i collegamenti di condivisione sui social media, visualizzati come collegamenti di testo o icone di social media, non ti collegano a nessuna delle terze parti associate, a meno che tu non faccia clic esplicitamente su di essi.

Si prega di essere consapevoli del fatto che la presente Informativa sulla privacy e qualsiasi altra politica in vigore, oltre a eventuali modifiche, non crea diritti applicabili da terze parti né richiede la divulgazione di informazioni personali relative ai membri del Servizio o del Sito. ContoEnjoy non si assume alcuna responsabilità per le informazioni raccolte o utilizzate da qualsiasi inserzionista o sito Web di terze parti. Si prega di rivedere l’informativa sulla privacy e i termini di servizio per ogni sito visitato tramite link di terze parti.

11. COMUNICAZIONE DEI TUOI DATI PER FINI LEGALI

A volte può rendersi necessario o desiderabile che ContoEnjoy, per scopi legali, rilasci le tue informazioni in risposta a una richiesta di un ente governativo o di un contenzioso privato. Accetti che potremmo divulgare le tue informazioni a terzi laddove riteniamo, in buona fede, che sia auspicabile farlo ai fini di un’azione civile, indagine penale o altra questione legale. Nel caso in cui riceviamo un mandato di comparizione che interessa la tua privacy, potremmo scegliere di informarti per darti l’opportunità di presentare una mozione per annullare il mandato di comparizione, oppure potremmo tentare di annullarlo noi stessi, ma non siamo obbligati a farlo. Potremmo anche segnalarti in modo proattivo e rilasciare le tue informazioni a terzi laddove riteniamo che sia prudente farlo per motivi legali, come la nostra convinzione che tu abbia intrapreso attività fraudolente.

Qualsiasi trasferimento di dati personali per scopi legali sarà effettuato solo in conformità con le leggi del paese in cui risiedi.

12. MODIFICHE

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Quando modificheremo la presente Informativa sulla privacy, aggiorneremo questa pagina di conseguenza e ti chiederemo di accettare le modifiche per poter continuare a utilizzare i nostri servizi.

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